市場には、micro SDカードに記載されている容量と実際に記録できる容量が異なる「容量偽装micro SDカード」が流通しています。

一例として、”micro SDカードに「256GB」と記載されていても、実際には32GB程度しか記録できない” といったケースがあります。

容量偽装micro SDカードは、外観や表示は正規品とほぼ同じため、見分けがつきにくく、そのまま使用してしまう恐れがあります。
また、容量偽装micro SDカードは実際に動作するものが多いため、しばらく使用してから不具合に気づかれたお客様より、お問い合わせいただくケースが発生しております。

• スイッチのインジケーターにSDカード異常が表示されず、正常に動作しているように見えてしまうことがあります。
• 実際に記録できる容量を超えてSDカード異常が表示された場合でも、SDカードをフォーマットすることで正常に動作することがあります。
• スマートフォンアプリやPCで録画ファイルを確認した際、録画ファイルの読み込みが出来ないことがあります。
• スマートフォンアプリでmicro SDカードの容量を確認した場合、実際に記録できる容量ではなく、micro SDカードに記載されている容量がそのまま表示されることがあります。
• micro SDカードの表示容量に対する録画可能時間に比べ、実際には想定より少ない数のファイルしか記録されない場合があります。
• 実際に記録できる容量を超えて保存されたファイルは、中身の無いファイル（空ファイル）になる場合があります。
• 中身の無いファイル（空ファイル）は、スマートフォンアプリで確認した際、一覧画面にサムネイル（画像）が表示されないことがあります。
• 中身の無いファイル（空ファイル）をスマートフォンアプリで再生した場合、画面は黒く表示され、再生できないことがあります。
• 正常な録画ファイルをPCソフトで連続再生した場合、中身の無いファイル（空ファイル）に切り替わると、画面が黒く表示され、再生が停止することがあります。
• PCソフトで中身の無いファイル（空ファイル）を再生した場合、画面は読み込み中のままとなり、フリーズすることがあります。

「EDRシリーズ推奨micro SDカード」のご使用をおすすめします。商品の詳細はこちらをご確認ください。

上記以外のmicro SDカードをご使用される場合は、以下の条件を満たしたものをご使用ください。

※他社製のmicro SDカードをEDRシリーズで初めて使用する場合、フォーマット形式が異なると、スイッチのインジケーターに「SDカード異常」が表示されることがあります。ご使用前に、必ずmicro SDカードのフォーマットをおこなってください。フォーマットは、専用スマートフォンアプリまたはPC用ビューワーソフトからおこなえます。

●その他のワンポイントアドバイス（※あくまで参考としてご覧ください）

• 信頼できるメーカーや販売店から購入する
• 極端に価格が安い製品は避ける
• ドライブレコーダー対応（高耐久）のmicro SDカードを使用する
• 使用開始後は録画データが記録されているか一度確認する