バイク専用ドライブレコーダー サポート
Q&A
＜商品Q&A＞
- Q1EDRシリーズのドライブレコーダーは、スマートフォンを持っていないと使えませんか？
- 録画時間を記録するEDR本体との時刻同期やカメラ映像の画角調整など、専用スマートフォンアプリを使用して設定するため、スマートフォンは必要です。
- Q2複数台バイクを所有している場合、各々のバイクにEDRシリーズのドライブレコーダーを取り付けしても、スマートフォンは1台で操作出来ますか？
- 複数のEDRと同時接続は出来ませんが、スマートフォン1台でEDR1台と接続して操作することは出来ます。
- Q3EDRシリーズの動作時の消費電流はどのくらいですか？
- 平均0.35Aです。
- Q4EDRシリーズの暗電流（電源OFF時）はどのくらいですか？
- EDR-21Gα/21α/11α/21G/21/11は約0.1mA、EDR-22G/22は約0.05mAです。
- Q5GPS非搭載モデルに後からGPSアンテナ（GPS機能）を追加することは出来ますか。/1カメラ仕様のモデルに後からカメラを追加することは出来ますか。
- 本体の仕様が異なるため、後から追加することは出来ません。
- Q6録画をするときは、毎回EDR本体とスマートフォンをWi-Fiで接続する必要はありますか？
- 録画をするときにWi-Fi接続は必要ありません。車両の電源をONにした後、インジケーターがシステムチェック（0.5秒周期、青点滅）後に青点灯に変わることを確認出来ましたら、常時録画中の状態となります。
EDR本体とスマートフォンのWi-Fi接続が必要になるときは、録画した映像を見るときや録画/録音機能の設定を変更するときです。 - Q7リアルタイムの映像をスマートフォンの画面に表示しながら同時に録画は出来ますか？
- 専用スマートフォンアプリの「撮影角度確認」機能でリアルタイムの映像を表示することは出来ますが、同時に録画することは出来ません。
こちらの機能は、カメラの画角調整をおこなうときや確認するときにご使用ください。 - Q81ファイルの録画可能時間を変更したい。
- EDRシリーズは、ドライブレコーダーとしての性能を目的とした仕様となるため、1ファイルの録画時間（30秒単位）を変更することは出来ません。
- Q9リアカメラの映像が左右逆転している（鏡像になっていない）。設定で変更出来ますか？
- EDRシリーズで撮影した映像は仕様により正像での撮影となるため、リアカメラの映像は後ろを振り返って見たときの状態が表示されます。仕様となるため変更出来ません。
- Q10上書き保存を停止（OFF）することは出来ますか？
- 専用スマートフォンアプリまたはPC用ビューワーソフトを使用して、上書き保存のON/OFFを設定することが出来ます。
常時録画とイベント録画（衝撃録画/手動録画）を、それぞれ設定することが出来ます。 - Q11日本国外でも使用出来ますか？
- 日本国内専用モデルとなりますため、使用出来ません。
＜取付Q&A＞
- Q1EDR本体の取付姿勢に指定はありますか？
- EDR本体の取付姿勢に指定はありません。記録されるGの方向（X軸・Y軸・Z軸）は、EDR本体の取付姿勢に従います。
また、専用PCビューワーソフトで表示される「Gグラフウィンドウ」のG表示は、EDR本体の取付姿勢で記録された方向・数値が表示されます。 - Q2GPSアンテナは、車両の後方にも取り付けすることは出来ますか？
- ケーブルの長さが届く範囲でしたら、車両の後方でも取り付けは出来ます。ただし、GPSアンテナが衛星からの電波を受信しやすいようにアンテナ天面が上を向くこと、GPSアンテナ周辺や上部に電波を遮る遮蔽物（金属や金属コーティングされた部品、チタンコートのスクリーン等）が無い場所に取り付けしてください。
取り付け後、GPSの受信に影響が出る場合はGPSアンテナの取付場所を見直してください。 - Q3EDR本体に内蔵電池は搭載されていますか？
- 内臓電池は搭載していません。ドライブレコーダーの電源は、車両のバッテリーから供給する仕様です。
- Q4電源コード（赤線・青線・黒線）は、すべて接続が必要ですか？
- 電源コードは3本すべて配線しないとドライブレコーダーは作動しません。必ず、以下の接続をおこなってください。
【赤線】バッテリーのプラス端子（常時電源）
・ドライブレコーダーへの電源供給および設定した時刻を保持する線【青線】車両のキーがONのとき12V、OFFのとき0Vとなる線
・車両のキーON/OFFに連動して、ドライブレコーダーの電源をON/OFFにするスイッチ線の役割【黒線】バッテリーのマイナス端子またはボディーアース - Q5電源コードの赤線は、バッテリーのプラス端子以外の場所に接続しても良いですか？
- 安定した電源をドライブレコーダーに供給するために、必ずバッテリーのプラス端子に接続してください。バッテリーのプラス端子以外、特にスターターリレーの端子に接続されていると故障の原因となりますので、バッテリーのプラス端子に接続先を変更してください。
- Q6電源コードの赤線を「キーONのときに12V、OFFのときに0Vとなる線」と同じ配線に接続しても良いですか？
- 電源コードの赤線は、ドライブレコーダーへの電源供給および設定した時刻を保持する線となるため、必ずバッテリーのプラス端子（常時電源）に接続してください。
電源コードの赤線を青線と同じ配線をしてもドライブレコーダーは作動しますが、車両の電源をOFFにする度に設定した時刻同期が初期値にリセットされます。
時刻同期がリセットされると、車両のキーをONにしたときに初期値の時刻で録画を開始するため、SDカード内に作成されている同じ日付のファイルに上書き保存されます。また、ファイルを確認した際に、日時の順番が狂って保存・再生されてしまいますので、電源コードの赤線は必ずバッテリーのプラス端子（常時電源）に接続してください。
●電源コードの赤線を青線と同じ配線にしたときに起こる動作（GPS機能搭載モデルの場合）
車両のキーをONにしてからGPSの電波を受信し、自動で時刻同期を完了するまでは、毎回初期値の時刻で録画ファイルが作成されます。
●電源コードの赤線を青線と同じ配線にしたときに起こる動作（GPS機能非搭載モデルの場合）
車両のキーをONにした後、専用スマートフォンアプリを使用して「時刻同期」の設定を完了するまでは、毎回初期値の時刻で録画ファイルが作成されます。また、車両の電源を入れる度に毎回無線LAN接続し、時刻同期の設定をおこなう必要があります。 - Q7車両のキーをOFFにすると、設定した時刻同期が毎回初期値にリセットされてしまう。
- 電源をOFF→ONする度に時刻同期が初期値にリセットされる場合は、電源コードの接続先を誤っている可能性があります。以下の配線となっているかご確認頂き、異なる場合は正しい接続に変更してください。
【赤線】バッテリーのプラス端子（常時電源）
・ドライブレコーダーへの電源供給および設定した時刻を保持する線【青線】車両のキーがONのとき12V、OFFのとき0Vとなる線
・車両のキーON/OFFに連動して、ドライブレコーダーの電源をON/OFFにするスイッチ線の役割【黒線】バッテリーのマイナス端子またはボディーアース
なお、電源コードの赤線を青線と同じ配線に接続してもドライブレコーダーは作動しますが、車両の電源をOFFにすると設定した時刻同期が毎回初期値にリセットされます。
時刻同期がリセットされると、車両のキーをONにしたときに初期値の時刻で録画を開始するため、SDカード内に作成されている同じ日付のファイルに上書き保存されます。また、ファイルを確認した際に、日時の順番が狂って保存・再生されてしまいますので、電源コードの赤線は必ずバッテリーのプラス端子（常時電源）に接続してください。
●電源コードの赤線を青線と同じ配線にしたときに起こる動作（GPS機能搭載モデルの場合）
車両のキーをONにしてからGPSの電波を受信し、自動で時刻同期を完了するまでは、毎回初期値の時刻で録画ファイルが作成されます。
●電源コードの赤線を青線と同じ配線にしたときに起こる動作（GPS機能非搭載モデルの場合）
車両のキーをONにした後、専用スマートフォンアプリを使用して「時刻同期」の設定を完了するまでは、毎回初期値の時刻で録画ファイルが作成されます。また、車両の電源を入れる度に毎回無線LAN接続し、時刻同期の設定をおこなう必要があります。 - Q8ファイルを再生すると、映像に乱れやフリーズが発生している。
- 車両側からのノイズの影響または、カメラケーブルが何らかの影響を受けて発生している可能性があります。要因の切り分け確認方法として、エンジンをかけない状態（キーONの状態）で録画をおこない、症状が発生しない場合は車両側からのノイズの影響を受けている、症状が発生する場合はカメラケーブルの損傷（断線、被覆剥け等）や中継コネクタの接触不良などの影響を受けていることが考えられます。
●車両側からノイズの影響を受けている場合、以下の対応策をおこなっていただくことでノイズを低減出来る可能性があります。
※あくまでもノイズ低減のための対応策であり、ノイズ解消を保証するものではありません。
・プラグをレジスタープラグに変更する。
・ノイズを低減するフェライトコアをカメラケーブルに装着する。
・カメラケーブルを純正配線と一緒に束ねている場合は、単独の引き回しに変更する。
・カメラケーブルが電装系パーツ（オルタネーター・イグニッションコイル等）の近くを通っている場合は、それらの電装系パーツから距離を離した配線の引き回しに変更する。
●カメラケーブルによる影響を受けている場合
・カメラケーブルとEDR本体をつなぐ中継コネクタに緩みや抜けが発生していないか、接続状態をご確認ください。
・本体側を含むカメラケーブル上に損傷（断線、被覆の剥け等）している箇所がないかご確認ください。 - Q9ファイルを再生すると、映像が縦方向または横方向に揺れたり、波打ったりするような状態が発生している。
- カメラの取付場所や固定状態などで、走行中の車両の振動や揺れなどの影響を受けて発生することがあります。振動や揺れの影響が少ない場所にカメラの取付場所を変更して動作をご確認ください。
- Q10ファイルを再生すると、映像がぼやけてピントが合っていない状態が発生している。
- カメラレンズに汚れが付着していないかご確認ください。汚れている場合は、柔らかい布に水を含ませ軽く拭き取ってください。
※強い力や乾いた布で擦ると、レンズの傷の原因となりますのでご注意ください。 - Q11スイッチのインジケーターが「インジケーター表示一覧」（取扱説明書/クイックマニュアル）に記載されていない不規則な表示（赤の点滅や点灯、青の点滅や点灯、赤と青の点滅や点灯など）をする。
- 以下をご確認ください。
・各ユニットと本体をつなぐ中継コネクタの接続に緩みや抜け等がないか、接続状態をご確認ください。
・各ユニットの本体側コネクタ内部のピンに変形や折損等がないか、ご確認ください。
・各ユニットと本体側のケーブル上に損傷（挟み込みによる潰れや屈曲、被覆の剥けや傷等）している箇所がないか、ご確認ください。
上記をご確認いただいても外観上に問題はみられない場合、原因箇所の特定のため、下記の動作をご確認いただき、カスタマーサポートセンターまでお問い合わせをお願いいたします。
・車両のキーはOFFの状態で、フロントカメラケーブルの中継コネクタのみ外し、車両のキーをONにしたときのインジケーター表示。
・車両のキーはOFFの状態で、リアカメラケーブルの中継コネクタのみ外し、車両のキーをONにしたときのインジケーター表示。
＜microSDカードQ&A＞
- Q1 使用出来るmicroSDカードの条件は？
-
microSDカードを新たに購入される場合には、オプションのEDRシリーズ推奨microSDカードをおすすめします。
商品の詳細については、下記URLからご確認ください。
https://www.mskw.co.jp/motorcycle/edr/option#div_02
上記以外のmicroSDカードを使用する場合、Class10およびUHSスピードクラス1以上のmicroSDHC8GB/16GB/32GB、microSDXC64GB/128GB/256GBのものをご使用ください。
その他フォーマット形式など、EDRシリーズで使用出来るmicroSDカードの条件については、下記リンク先をご確認ください。
https://www.mskw.co.jp/motorcycle/edr/support/sd - Q2microSDカードは、定期的なフォーマットや交換が必要ですか？なぜ必要ですか？
- ドライブレコーダーを安定してご使用頂くために、専用スマートフォンアプリまたは専用PCビューワーソフトを使用して定期的なフォーマット（メンテナンス）をおこなってください。
ドライブレコーダーはバイクの電源が入ると自動的に電源が入り、録画を開始します。開始後は、常に書き込み処理（上書き保存）を繰り返しおこない続けるため、データファイルの断片化が進みます。このような状況で使い続けると、録画エラー（録画出来ない・映像飛び/抜け・ファイル破損・録画時間が短い等）やSDカードエラー（書き込み処理性能の低下・認識しない・フォーマット出来ない・故障等）など様々なトラブルが発生してしまいます。
また、定期的なフォーマットをおこなっていても、microSDカードには寿命があり消耗品となりますため、上記の症状が発生したり、使用年数が長かったり、使用頻度が高かったりする場合は、新しいmicroSDカードへの交換を推奨します。
※フォーマットの頻度は、一般的には2週間～1ヶ月に1度といわれていますが、使用されるmicroSDカードの容量やバイクの使用頻度により異なってきます。ご使用状況にあわせて定期的なフォーマットをおこなってください。
※microSDカードの取り扱いに関する注意については、下記リンク先「SDカードの取り扱いに関する注意」をご確認ください。
https://www.mskw.co.jp/motorcycle/edr/support/sd - Q3PCでmicroSDカードをフォーマットすることは出来ますか？また、PCでフォーマットしたmicroSDカードはEDRで使用出来ますか？
- PC用ビューワーソフト『Moto DR2』（Windows/Mac対応）または『Moto DR Player』（Windows対応）を使用してフォーマットをおこなった場合は、EDRで使用可能なフォーマット形式でフォーマット出来ます。
Windows標準機能でフォーマットする場合は、以下のフォーマット形式に設定することが出来ましたらEDRで使用出来ますが、異なるフォーマット形式でフォーマットされた場合はEDRでは使用出来ません。
・フォーマット形式：FAT32
・アロケーションユニットサイズ：64KB - Q4新品のmicroSDカードをEDR本体に挿し込んで電源を入れると、スイッチのインジケーターにSDカード異常（0.5秒周期、赤点滅）が表示されてしまう。
- 新しいmicroSDカードを初めてEDRで使用するときは、フォーマット形式を合わせるため最初にフォーマットが必要です。
専用スマートフォンアプリまたは専用PCビューワーソフトを使用して、microSDカードのフォーマットをおこなってください。
▼専用スマートフォンアプリ取扱説明書
Moto DR2 アプリガイドダウンロード
Moto DR アプリガイドダウンロード
▼専用PCビューワーソフト取扱説明書
Moto DR2 取扱説明書ダウンロード
Moto DR 取扱説明書ダウンロード
- Q5microSDカードのフォーマットに失敗してしまう。/「フォーマット成功」となってもSDカード異常（0.5秒周期、赤点滅）が表示されてしまう。
- 専用スマートフォンアプリまたは専用PCビューワーソフトを使って、フォーマットを正常に完了出来ない場合は、microSDカードが故障している可能性があります。新しいmicroSDカードに交換して動作をご確認ください。
- Q6microSDカードの容量が残っているのに録画されない。/一定の時間を超えると中身の無いファイルが作成されてしまう。
- 使用されているmicroSDカードに異常が発生していることや、新しいmicroSDカードの場合は記録容量が偽装されている可能性があります。
付属のmicroSDカードや正常に動作する別のmicroSDカードに交換して、動作をご確認ください。
ご注意：記録容量を偽ったmicroSDカードにつきまして - Q7常時録画モードからイベント録画（衝撃録画/手動録画）モードに切り替えたら、車両のキーをOFFにするまでスイッチのインジケーターが青点滅を表示しつづけ、録画もされなくなってしまった。
- 専用スマートフォンアプリまたは専用PCビューワーソフトを使用して、microSDカードのフォーマットをおこなってください。
フォーマットしても改善しない場合、お使いのmicroSDカードが寿命等により故障している可能性があります。その場合は、新品のmicroSDカードに交換をおすすめします。
※フォーマットを完了すると、microSDカード内のデータはすべて消去されます。必要なデータがある場合は、必ず事前にデータのバックアップをおこなってください。
※新品のmicroSDカードを初めてEDRで使用する際は、専用スマートフォンアプリまたは専用PCビューワーソフトを使用して、microSDカードをフォーマットしてください。フォーマットせずに使おうとするとフォーマット形式が異なるため、EDRでは使用出来ません。
●フォーマットの必要性やEDRで使用出来るmicroSDカードの条件については、以下リンク先をご参照ください。
・microSDカードのフォーマットの必要性について
・EDRで使用出来るmicroSDカードの条件について
取扱説明書
- 2023年10月31日
- EDR-22G/EDR-22 M-052-072-D 公開
- 2023年10月31日
- EDR-21Gα/EDR-21α/EDR-11α M-053-071-F 公開
- 2022年04月15日
- M-052-072-A 公開
- 2020年07月06日
- TP-056-061-D 公開
- 2019年08月08日
- TP-056-061-C 新規公開
パソコン用ビューワーソフト Moto DR2 / Moto DR Player
- 2026年03月11日
- Moto DR2 1.0.2 公開
・一部区間で GPS が正しく描画されない不具合を修正しました。
・一部環境において連結保存が実行できない不具合を修正しました。
・SDカードを正しくフォーマットできない不具合を修正しました。 - 2025年09月24日
- 【Windows版】Moto DR2 1.0.1 公開 SDカードが正常にフォーマットされない不具合を修正しました。
- 2025年08月01日
- Moto DR2 1.0.0 公開
- 2024年07月12日
- Moto DR Player 2.2.0 公開
- 2024年01月11日
- Moto DR Player 2.1.0 公開
- 2022年06月17日
- Moto DR Player 2.0.3 公開
- 2022年06月07日
- Moto DR Player 1.1.1 公開
- 2022年02月25日
- Moto DR Player 2.0.2 公開
- 2021年12月24日
- Moto DR Player 2.0.1 公開
- 2021年03月30日
- Moto DR Player 2.0 公開
- 2020年05月01日
- Moto DR Player 1.1.0 公開
- 2019年08月08日
- Moto DR Player 1.0.0 新規公開
パソコン用ビューワーソフト Moto DR2 
パソコンでドライブレコーダー記録情報を表示・再生する最新ビューワーソフト。
| 動作システム要件 | Windows | Mac |
|---|---|---|
| OS | Microsoft Windows 11 ／ Windows 10（64bit）Version 1809以降 |
MacOS 10.15以降 |
| CPU(プロセッサ) | Intel Core i3 3.0GHz 相当以上 | Intel Core i5以上（推奨：Apple M1以上） |
| メモリ | 4GB 以上（推奨：16GB以上） | 8GB 以上（推奨：16GB以上） |
| GPUメモリ | 1GB 以上（推奨：2GB以上） | - |
| モニタ | 1280 × 800 pixel 以上（推奨：1920 x 1080 pixel 以上） | |
| その他 | ・SDHC、SDXCに対応したSDカードスロット、またはUSB接続のSDカードリーダーライター ・インターネット接続環境(GPS搭載モデルを使用し、地図表示する場合) |
|
※上記システム要件を満足するすべてのPCにおいて、動作を保証するものではありません。
※ご使用のPC環境によって、一部の機能が動作しなかったり、表示や再生が正しくおこなわれない場合があります。
(旧)パソコン用ビューワーソフト Moto DR Player Version 2.2.0
パソコンでドライブレコーダー記録情報を表示・再生するビューワーソフト。
| 動作システム要件 | Windows |
|---|---|
| OS | Microsoft Windows 11 ／ Windows 10（64bit）Version 1809以降 |
| CPU(プロセッサ) | Intel Core i3 3.0GHz 相当以上 |
| メモリ | 4GB 以上（推奨：16GB以上） |
| GPUメモリ | 1GB 以上（推奨：2GB以上） |
| モニタ | 1280 × 1024 pixel 以上（推奨：1920 x 1080 pixel 以上） |
| その他 | ・SDHC、SDXCに対応したSDカードスロット、またはUSB接続のSDカードリーダーライター ・インターネット接続環境(GPS搭載モデルを使用し、地図表示する場合) |
※上記システム要件を満足するすべてのPCにおいて、動作を保証するものではありません。
※ご使用のPC環境によって、一部の機能が動作しなかったり、表示や再生が正しくおこなわれない場合があります。
※Moto DR Player Ver 1.x.xのソフトウェアのサポートは終了いたしました。
パソコン用ビューワーソフト インストール方法
- 使用許諾
- 「ダウンロード」ボタンをクリックし、使用許諾条件をよくお読みいただいたうえ、同意いただけましたら「同意する」ボタンをクリックします。
- ダウンロード
- 圧縮ファイル（zipファイル）をダウンロードします。
- 解凍
- ダウンロードした圧縮ファイル（zipファイル）を解凍します。
- 取扱説明書の確認
- 解凍したフォルダの中にある取扱説明書「edr_howtomotodr2.pdf」または「edr_howtodrplayer.pdf」を開き、インストールの手順、ソフトウェアの起動手順を確認します。
- インストール
- 取扱説明書に記載のインストールの手順にしたがい、インストールをおこないます。
- インストール完了
- 取扱説明書に記載のソフトウェア起動の手順にしたがい、起動します。
スマートフォン用アプリ Moto DR2 / Moto DR
- 2026年01月13日
- iOS用/Android用Moto DR2 1.0.2 通信処理を見直し、EDR本体との接続安定性を向上しました。
- 2025年12月01日
- Android用Moto DR 1.1.5 フォントサイズを大きく設定した際に画面表示が見切れる不具合を修正しました。
- 2025年08月01日
- iOS用/Android用Moto DR2 1.0.1 軽微な不具合(アプリアイコンの不具合）を修正しました。
- 2025年08月01日
- Moto DR2 1.0.0 公開
- 2024年03月04日
- iOS版 Moto DR 1.1.3 アプリ内一部表示を最適化しました。
- 2023年10月27日
- Android用Moto DR 1.1.2 ファイルの保存場所の変更、不具合の修正をしました。
- 2023年07月03日
- iOS用Moto DR 1.1.2 一部のデバイスでEDRと接続出来ない事象を改善しました。
- 2022年11月25日
- Android用Moto DR 1.1.1 EDR本体側ファイルの認識不具合を修正しました。
- 2021年05月17日
- iOS用Moto DR 1.1.0 各種新機能追加 不具合に対応しました。
- 2021年05月17日
- Android用Moto DR 1.1.0 各種新機能追加 不具合に対応しました。
- 2020年12月17日
- iOS用Moto DR 1.0.4.0 一部iPod touchで動作しない不具合修正しました。
- 2019年11月03日
- iOS用Moto DR 1.0.3.0 iPad互換表示に対応しました。
- 2019年10月01日
- iOS用Moto DR 1.0.2.0 iOS13.1で再生出来ない現象を修正しました
- 2019年08月10日
- Android用Moto DR 1.0.58 新規公開
- 2019年08月08日
- iOS用Moto DR 1.0.1.1 新規公開
スマートフォン用アプリ Moto DR2
対応OS
| iOS | iOS 14/15/16/17/18/26 |
|---|---|
| Android | Android 8/9/10/11/12/13/14/15/16 |
※すべてのスマートフォンとの接続動作を確認したものではありません。
※すべてのスマートフォンとの動作を保証するものではありません。
スマートフォン用アプリ Moto DR
対応OS
| iOS | iOS 14/15/16/17/18/26 |
|---|---|
| Android | Android 5/6/7/8/9/10/11/12/13/14/15/16 |
※すべてのスマートフォンとの接続動作を確認したものではありません。
※すべてのスマートフォンとの動作を保証するものではありません。
ファームウェア
- 2026年03月19日
- EDR-22G ファームウェア 2.0.2を公開しました
- 2025年10月27日
- EDR-11/EDR-21/EDR-21G（α含む） ファームウェア 1.1.0を公開しました
- 2023年04月27日
- EDR-22/EDR-22G ファームウェア 2.0.1を公開しました